国家邮政局数据显示，12月1日-12日，全网揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6%。12月12日当天，全国邮政、快递企业共揽收邮（快）件4.53亿件，与2021年双12基本持平。进入12月以来，邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，特别自12月7日国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》以来，单日揽收量保持在3.6亿件以上。

为保障寄递渠道的畅通，国家邮政局持续推进保通保畅工作，报请国务院物流保通保畅工作机制出台政策，督导各地加强与属地党委、政府和联防联控机制、物流保通保畅工作机制的沟通协调，大力推动助企纾困政策落地实施，推动邮政快递企业和从业人员纳入白名单管理，动态疏解积压的邮件快件。

经过持续工作推进，目前全国大部分地区堵点卡点已有效疏通，行业正在快速恢复有序运行。截至12月11日，全国关停邮政快递分拨中心已经清零，全国仅有北京等地400余个网点因涉疫处于关停状态，各地邮政管理部门正在积极推动解封。

快递业虽呈现持续复苏态势，但仍有部分地区存在着用户感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题，主要是前期一些地区由于疫情防控等原因，积累了大量线上订单，快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理。同时，受疫情影响，快递企业也存在一定的用工缺口，运力尚未完全恢复，造成末端派送压力较大。

当前，快递企业正在加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务高峰。邮政、顺丰、京东物流等开启夜派模式，延长派件时长，以保障快件尽快送达。中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等则通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。

业务旺季，广大快递员冒疫奔忙，工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。

来源：国家邮政局

编辑：孟紫薇

流程编辑：郭丹

网友看法

1、网友绾绾的苹果园：我们的苹果发货，快递员没有一天是晚上11点之前取货的，的确辛苦

2、网友朝气蓬勃豫之河南：是啊。我的快递购买一个月了还没发货。

3、网友走走道丢个人zz：辛苦了快递工作者

4、网友爱咋咋地Dd：邮政快递服务 真的不咋地

5、网友知秋5000：即便是平时我也没见邮政的快递员效率高过。

6、网友小锡子啊：总理解 就邮政慢 我的快递8号就到什么揽收部了 就一直不派送

7、网友木子87919：邮政快递～比蜗牛都慢！

8、网友花开花落28285：邮政10天了没动地方、干嘛呢都

9、网友爱如指間砂：今天遇到两个小伙（邮政和顺丰）都说已经阳过了，继续送货ing[笑哭][笑哭]

10、网友就再等等看吧：从11月就开始投递慢了

11、网友自在的马小妹：我的快递11月21号到今天都没收到，联系客服还不给退钱

12、网友一诺小财女188：顺风最近怎么回事，有知道的朋友吗？

13、网友聪颖晚风yu：辛苦了快递工作者

14、网友夏天走了只留下秋天：核酸都不验了，快递也不应该受影响了

15、网友SLOTHTH：没放开前快递除了封控地区都还能正常收，这一放开本来感觉不会再有收不到快递的烦恼了，没想到快递更没准了，看着物流信息快递就是不动也不知咋回事？感觉全乱套了[打脸]

16、网友上进的豆花Il：邮政快递投递太慢还投错地方，这是业务不好的根本原因吧！

17、网友Aries不二姑娘：理解了，什么时候送到什么时候算，并没有多话

18、网友毁我韶华梦：买药的估计站了一大半[我想静静]

19、网友西瓜西瓜西瓜西瓜777：前天京东买的大件电器，后来和快递联系送货时间得知他们有六七个小洋人了，害怕之余退货了。一个是送货需要进门，冬天门窗都不开，通风问题，再有就是消毒，酒精啥的都买不到了，剩下的还是留着平时用[捂脸]

20、网友作文大王宗介华：快递员应亲手将东西交物主家人，而个别快递员把东西放在门囗便走了，物丢失谁负责？