记者今天从北京急救中心获悉，目前我市120急救电话日呼入量已经从前期高峰逐步回落，但依然处于相对高位。北京急救中心提醒，非紧急情况下不要拨打120，以便急、危、重症患者能及时获得需要的医疗支持。

北京急救中心相关负责人介绍，12月7日以来，由于天气寒冷叠加新冠疫情因素，北京120急救电话的呼入量大幅增加。虽然这几天的电话呼入量已经从最高峰的每天31000多个，回落至每天23000多个，但依然属于相对高位。

北京急救中心副主任王勇说：我们北京急救中心已经把120座席，由50个座席扩充到100个，同时利用互联网技术开设了云咨询和云受理的相应的席位。目前调度座席能满足100个(同时接听）服务，同时云的资源可以无限扩充。随着120电话拨打量的增加(变化)，会适时的调整。

北京急救中心相关负责人介绍，近期120电话呼入量虽然有所回落，但其中政策咨询类、重复拨打类的电话类型依然比较多，这也严重影响了危重症患者的接听效率。此外，涉疫患者非急、危、重服务需求持续升高，也挤占了日常危重症患者院前急救服务的需求。

北京急救中心调度指挥中心调度席组长孙婧说：那么现在疫情很多人会比较恐慌，觉得发热、咽痛、呼吸困难，这些症状都很急，但是实际上这都是新冠很正常会产生的一些症状。我们建议如果您只是一个单纯的发热，然后呼吸困难，而且是第一天出现的，您可以借助互联网医院、互联网诊疗、互联网问诊，先去一个初步的询问。如果确实经过医生判断，您确实是需要立即到医院的再呼叫120，这样能更好的、更高效的使用120急救电话。

北京急救中心相关负责人介绍，根据国家调整后的新冠疫情防控措施，对无症状的感染者和轻症感染者，建议在家自我隔离恢复；如果是新冠症状同时伴随着其他重疾出现，或者是急危重症伴随新冠感染，可以随时随地尽快拨打120急救电话。

北京急救中心调度指挥中心调度席组长孙婧说：拨打120，就是不要从三天前说起，说我这个病人三天前出现了什么症状，三天前开始头晕、恶心、乏力，不要从三天前说起。就说现在怎么了，因为什么需要立刻马上拨打120，然后听从调度员的引导，说地址，说电话，说病情，然后问什么说什么，这是最快的。

再次呼吁：请为急危重症患者留出热线通道！

北京急救中心呼吁：新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打120热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。

每一个公民都是自己健康的第一责任人，也是120生命热线畅通最重要的维护者。只有共同珍惜急救资源，才能在紧急情况下保护自身和他人生命健康！

编辑 刘佳妮

网友看法

1、网友冬天花不败：山东是不是抽调了500医疗精英支援北京了

2、网友东子39401266：叫天不不应，叫地地不灵！专家说完走了！

3、网友风趣雪碧hl：北京就是不一样，有钱的人多。

4、网友正义的理想：是回落了，会不会是叫不到车的人都走了。

5、网友阳光沙滩xg：各地应开通网上或电话诊疗、咨询热线，指导市民居家用药，缓解医疗资源之不足。

6、网友庄里的陕西娃：打了也不到位可不就回落啊

7、网友自若星空VT：北京的有二零已经忙不过来了

8、网友大盈若冲：失去信心了，不打了！

9、网友优雅葡萄2q：是不是百姓打了，没有接通，就不打了

10、网友话多堵嘴：说放就放有点仓促

11、网友王越58034751：都别打！忍着

12、网友象牙山的后裔：到底咋肥事鸭？怎么突盐介样几了？

13、网友无双旭日OM：理解万岁！

14、网友sherry谢：真可悲

15、网友三季人404：不多。

16、网友不是专家不胡说：怎么判断应不应该打？发烧几天不退？喘不上气，喉头像小狗叫声？慢阻肺？

17、网友vtrtbb：有的人太娇气，38度就打120

18、网友自若星空VT：理解万岁吧！

19、网友IRis222：转发了

20、网友勇哥视影靳立勇：转发了