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七天无理由退货需要自己付运费吗

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七天无理由退货需要自己付运费吗

七天无理由退货需要自己付运费吗

  是七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况的。

  七天无理由退货是否要自己付运费要根据退货的情况来区分。

  一般情况下,因为商品的质量出现问题,经双方协议之后,应该有商家承担。

  而非商品质量问题,则由买家承担。

  由买家发起的七天无理由退货服务的邮费承担原则是:交易中的运费争议,根据谁过错,谁承担的原则处理,具体包括:

  1、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;

  2、买家责任(不喜欢不合适等),买家承担来回运费;

  3、如果交易存在约定不清的情形,无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

  下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:

  1、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

  2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

  3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

  (一)运费险

  如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。

  (二)先顾客垫付

  虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。

  (三)自己购买运费险

  如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。

  (四)质量问题

  如果卖家和顾客都没有购买运费险,那么要看是谁的问题,如果商品质量没有问题,而顾客要退还的话,则运费需要顾客承担。

七天无理由退货需要自己付邮费吗

  七天无理由退货要付运费,但是如果是卖家质量问题的,由卖家承担运费。

  退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

  (一)消费者定作的;

  (二)鲜活易腐的;

  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  (四)交付的报纸、期刊。

  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

  消费者退货的商品应当完好。

  经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

  退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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