客户是甲方还是乙方

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客户是甲方还是乙方

　　是乙方的。

　　客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。

　　它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。

　　客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。

　　是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。

　　传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。

　　但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。

　　客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。

　　在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的硬销售广告，只是一种资源的浪费。

分类和定义

　　厂商或经纪人对往来主顾的称呼。

客户范畴

　　(1)消费客户。

　　购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。

　　(2)B2B客户。

　　购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。

　　(3)渠道、分销商、代销商。

　　不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。

　　此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。

　　(4)内部客户。

　　企业（或相关企业）内部的个人或机构，需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。

　　这类客户往往最容易被忽略，而随着时间的流逝，他们也是最能盈利（潜在）客户。

有关公司的客户分类情况简介

　　(1) 联想的一种客户细分方法

　　联想公司在产品营销（分销）业务模式下关于客户的一种细分，主要将客户分为销售渠道客户和终端用户两种。

　　渠道客户又分为分销商、区域分销商、代理商、经销商、专卖店；终端用户又分为商用客户和消费客户（个人或家庭客户）等。

　　其中，商用客户又分为订单客户、商机客户、线索客户和一次性客户。

　　订单客户再细分为直接的指名大客户、间接（渠道）的指名大客户、区域大客户。

　　(2) IBM的一种客户细分及管理。

　　IBM的一种客户细分及管理如表所示。

　　IBM的一种客户细分及管理表。