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沟通的技巧

  沟通的技巧是和他人交往中,我们要尽量的学会去赞美别人,因为赞美的作用是很大的,我们赞美他人,他人有可能就变成朋友;我们去赞美朋友,朋友和我们的关系将会变得更加亲近的。

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沟通的技巧

沟通的技巧

  沟通的技巧是和他人交往中,我们要尽量的学会去赞美别人,因为赞美的作用是很大的,我们赞美他人,他人有可能就变成朋友;我们去赞美朋友,朋友和我们的关系将会变得更加亲近。有品质的相处时间指的就是和对方能进行更深入的交流。在这个交流过程中,我们能够明白对方需要什,我们如何给他提供一些帮助,这些都是重要的信息的。

  沟通的技巧主要有言语的肯定、有品质的相处时间、礼貌的身体接触等。

  言语的肯定:和他人交往中,我们要尽量的学会去赞美别人,因为赞美的作用是很大的,我们赞美他人,他人有可能就变成朋友;我们去赞美朋友,朋友和我们的关系将会变得更加亲近。

  有品质的相处时间:有品质的相处时间指的就是和对方能进行更深入的交流。

  在这个交流过程中,我们能够明白对方需要什么,他有什么难处,我们如何给他提供一些帮助,这些都是重要的信息。

  礼貌的身体接触:我们和他人身体接触时,最多的方式就是握手。

  除此之外,还有其它的方式,比如相互拥抱等等,良好的身体接触可以帮助我们更加有效的和对方进行沟通交流。

沟通技巧有哪些_常用的方法

     现代的社会尤其需要沟通,才有驾驭组织和协调的能力。

  用心沟通,才能相互理解,才能提高工作效率。

  下面我整理了沟通技巧,供你阅读参考。

  

      沟通技巧一、认同沟通法

     在沟通中首先要认同对方的观点,让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的,然后再表达自己的观点。

  马英九就深得此法之妙用。

  他在竞选国民党主席的过程中,被人说成是”不沾锅”。

  他顺势强调说:”我是不沾锅”,首先认同对方,然后接着说,”我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾台独的锅”,巧妙地与选民进行了有效的沟通,最后取得竞选的胜利。

     沟通技巧二、类比沟通法

     沟通高手很喜欢用这种 方法 ,因为它非常生动形象,并且容易被对方接受。

  有一次与一个朋友沟通时,他问我华莱是难是易?我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。

  以开餐馆为例,知道开餐馆容易,但真正把餐馆开好挣到钱就难了。

  另一种是知难行易。

  比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她?朋友回答,”她肯定被当作神经病”。

  我又问他:如果是现在呢?朋友回答:那就觉得很正常了。

  然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙,现在大家觉得无所谓。

  其实超短裙没有变,变的是人们的思想观念,这就是知难行易,其实华莱也是如此呀。

  用短短的几句话,朋友就明白了其中的道理。

      沟通技巧三、 故事 沟通法

     有一次,与一个朋友沟通的时候,他说对华莱没有兴趣,我说你对上班有兴趣吗?他说:”没有,但是习惯了”。

  我就给他讲了一个《习惯的故事》。

  从前,有父子俩,每天用牛车把柴拉到山下去卖,父亲的眼睛不好使,于是负责拉着牛的缰绳。

  儿子年龄较小,坐在车上负责看方向。

  每到该拐弯的时候,儿子就喊:”爹,该拐弯了”。

  天天如此。

  有一天,父亲病了,儿子只好一个人来完成这项工作。

  但是到拐弯的时候,无论怎么吆喝,牛就是不动。

  这时候儿子左思右想,看了看四周没人,便大喊了一声:”爹,该拐弯了”,牛乖乖地跟他走了。

  朋友马上明白了一点:习惯,有好习惯也有坏习惯。

  小故事大道理。

  让对方在听故事的同时悟出道理,知道你要表达的意思。

     沟通技巧四、发问沟通法

     获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过,”你说的话,客户会半信半疑;客户自己说的话,则是真理”。

  沟通中一定要掌握主动权,学会提问,尤其是面对那些做过华莱或者在传统行业中比较成功的人士。

  有位父亲对儿子说:”儿子,你什么都要听我的,因为老爸吃的盐比你吃的饭还多,过的桥比你走的路还长”。

  儿子于是反问父亲:”难道父亲一定比儿子懂得多?”父亲回答,”那当然”。

  儿子又问:”爸爸,你知道蒸汽机是谁发明的吗?”。

  父亲说:”你看,你就不知道了吧,蒸汽机是瓦特发明的呀!”,”那为什么他的父亲不发明蒸汽机?”。

  没有 辩论 ,没有阐述,三次发问抓住了问题的关键。

  可见,在沟通中问比说更重要。

      沟通技巧五、人格魅力沟通法

     在与朋友沟通的时候,不用过分渲染公司、产品,也不用大讲前景,凭你的人格魅力对方就会相信你,愿与你合作。

  有一次与几个朋友闲谈时,聊起孩子的成长。

  朋友们对笔者的小孩为什么长得那么健壮很感兴趣,于是”顺便”与朋友们谈起了营养学的一些知识和观念,以及小孩子饮用黑茶的好处和自家孩子正在用的黑茶,朋友们很自然就给自己的孩子买了。

  这就是凭着对朋友的一种信任,相信你的人品。

  也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。

     沟通技巧六、逆向沟通法

     沟通的时候,有的朋友喜欢大讲公司如何好,历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。

  尤其是当你面对强大对手的时候,需要做逆向沟通。

  在与一个朋友沟通时,朋友问我这个公司有多少年的历史,能不能做长久?这是很多朋友关心的一个问题。

  当时我没有直接回答,我间接地告诉他,”如果你想选择一个百年企业,最好不要选择这家公司;但如果你认为这家公司两三天就消失那也是不大可能的,因为华莱这家公司已经有七年的历史了”。

  这比直接讲这家公司将来会如何长久、如何好会更令对方感到真实可信。

      沟通技巧七、正反双向沟通法

     沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点,正反沟通法有时会起到不可估量的作用。

  正,就是强调好的方面;反,就是适当揭示个别不足的地方。

  有时我向朋友介绍产品时,经常有朋友反问:”难道你们公司的产品就十全十美吗?”我回答说:”我们公司的产品有一个最大的问题,就是价格比同类的产品要贵一些。

  ”先说正的一方面,然后再说反的方面,接着再强调正的方面。

  ”可反过来说,一分钱一分货,我们公司的产品比同类产品的功效要好得多。

  有个采购专家说:聪明的买家宁愿多花一点点钱买品质更好的产品,也不愿少花一点点钱买品质较差的产品”。

  正反沟通法给人的感觉非常客观,可信度更高。

      沟通技巧八、是痛苦快乐沟通法

     心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐,逃避痛苦。

  追求快乐是为了更好地逃避痛苦,逃避痛苦是为了更好的追求快乐。

  但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。

  在华莱沟通中,一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦;如果好好干,一起合作就会有什么样的幸福。

  如果把这两种动力结合起来用就会创造更好的沟通效果。

  笔者与朋友沟通价值愿景时经常使用这种方法。

     沟通技巧九、是情感沟通法

     在沟通时能够做到晓之以理,动之以情,会收到良好的沟通效果。

      沟通技巧十、是业绩沟通法

     现在,很多人都十分现实。

  尤其,目前经营华莱事业的朋友工薪阶层者居多,一些朋友对在华莱中的收入没有把握,担心赚不到钱。

  这时用自身的业绩(或周边事业伙伴的业绩)来说话,这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。

  有一次,与一个朋友沟通时,笔者就把身边的事业伙伴通过几个月努力,月收入六、七百元的情况告诉了他,并且建议他与这些伙伴分别做一些交流。

  最终,他对华莱事业鼓足勇气,充满信心。

  常用的沟通技巧

     【1】善于进行非言语沟通。

  沟通不仅要会说,而且还要会做。

  进行一些必要的 言语沟通,比如牵手、抚摸等,会让你们体会到一种心灵交汇、心有灵犀的感觉。

     【2】 言语沟通要有重点。

  沟通不怕你说,就怕你没完没了废话连篇地说。

  特定的情境下,不要太多废话,必要的时候要突出重点,忽略其他。

     【3】 表达清晰明确,言辞实际合理。

     【4】承认硬币的两面性。

  要知道每件事情都可以从多方面的角度来看,沟通交流的时候千万不要“一根筋”,明白“仁者见仁,智者见智”才是真正的智者。

     【5】 肯定伴侣对你的关心。

  不要吝啬你的赞誉,平时多肯定一下伴侣对你的关心,可以让对方感觉很温馨,很舒适。

     【6】别把讨论升级成战争。

  沟通必须,讨论可以,但不要过分争执,让沟通变成讨论中的战争。

     【7】善于主动表达自己,也善于让对方表达自己真实想法。

  两个人过日子,不要藏着掖着的,平常的生活中要善于表达自己,要让对方知道:其实,我是这么想的……

     【8】 有时候表达要委婉,又显体贴、礼貌;伴侣之间的客气也是必须的。

  不要认为我们是伴侣说话就无所顾忌了,适当地把一些话语委婉化,适时地用一些文明礼貌用语也是很必须的。

     【9】 不要用教训的口吻。

  伴侣是和你一起过日子,平起平坐商量生活问题的。

  不要用教训的语气,不要显得自己高人一等,居高临下,这样的结果只会让对方开始讨厌你。

     【10】不要过多唠叨、叫骂和牢骚满腹。

  人总会遇到不顺心的事,这时候及时和伴侣沟通是很重要的。

  但注意不要过分唠叨,甚至“爆”粗口。

     【11】幽默可以,但不要把玩笑开过火,搞过分的恶作剧。

     【12】倾听很重要。

     【13】言行要一致,不要过分食言。

  伴侣之间更看重承诺,不要把许诺过的事情抛在脑后,这样会让对方觉得你不重视他/她。

     【14】沟通时间、地点、氛围要恰到好处。

     【15】不要猛揪对方小辫子,不要把对方的问题当成你攻击的“法宝”。

     【16】不断的鼓励和表扬。

  伴侣之间是需要相互扶持的,扶持就要不断的鼓励和表扬对方,让对方觉得一切都有希望,有希望就有快乐。

     【17】出门在外经常联系。

     【18】多换位思考。

     【19】有共享,有空间。

     【20】不要老试着改变对方,多一份包容,多一丝容纳。

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