快递客服主要做什么是快递客服，主要工作就是通过电话沟通的方式，负责解答或处理客户在快递上遇到的一些问题的。

　　那么关于快递客服主要做什么以及快递客服工资一般多少钱一个月，快递客服的工作内容和职责，快递客服好做吗，新手怎么学做客服，客服兼职在家即可工作日结等问题，小编将为你整理以下的知识答案：

快递客服主要做什么

　　快递客服主要做什么是快递客服，主要工作就是通过电话沟通的方式，负责解答或处理客户在快递上遇到的一些问题。当有卖家发货，上边没有快递记录的时候，或者买家没有收到商品的时候，就会来问快递公司的。

　　当客户投诉，说因为暴力分拣导致他的快递内容受损时，快递客服需要诚恳的加以处理，争取妥善解决。

　　还有就是快递公司内部安排的一些其他事宜。

　　快递客服的工作算是比较简单，不需要多少技术含量，但是要有足够的耐心和很好的心态。

通过电话沟通的方式，负责解答或处理客户在快递上遇到的一些问题

　　当有卖家发货，上边没有快递记录的时候，或者买家没有收到商品的时候，就会来问快递公司。

　　快递客服要负责跟进，去和目的地站点进行联系，查询是什么样的情况。

快递客服主要做什么

　　快递客服主要工作内容如下：

　　1.负责接听电话，然后通过电话沟通帮助客户解答一些快递上遇到的问题。

　　2.如果有的电话需要寄快递，快递客服就需要及时沟通区域的快递小哥进行取件。

　　3.当客户打电话投诉时，客服需要以诚恳的态度帮助客户去处理快递出现的问题，帮助客户快速解决。