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拒收快递还需付运费吗

  拒收快递还需付运费吗是拒收快递,是否需要支付运费,需要分不同的情况的。

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拒收快递还需付运费吗

拒收快递还需付运费吗

  拒收快递还需付运费吗是拒收快递,是否需要支付运费,需要分不同的情况。当买家依据签收规范,拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担;可如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,则会追究买家责任,让其承担运费的。

这种情况下,如是包邮商品,需要买家承担返回的运费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的运费。

此外,为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,推出了

退运保险

  买家和卖家,都可以在交易时选择投保,当发生退货,保险公司将按约定,对退货运费进行赔付。

  如果你购买了该保险,则不需要再承担运费。

拒收快递,是否需要支付运费,需要分不同的情况。

  

根据

《淘宝争议处理规范》

,收货人签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。

  买家依据签收规范,拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

  可如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,则会追究买家责任,让其承担运费。

拒收快递需要付邮费吗

  拒收快递是不收快递费的,快递物流显示已收件、揽件,寄出方联系快递员或客服申请退件,是完全不收费的,快递一旦从分点装车发出,那么退回件,就要收取费用了,而且途中是中转站。

  是无法拦截退回的,必须到了某个分点才可能被拦截退回,扫码的时候,快递系统会提示快递要求被退回的信息。

  至于途中要求的退件,具体是收单程还是来回双程费用,还是一半费用,每家快递公司都不同。

  只要申请了退件,工作人员会及时记录在系统里,当扫描到那个退件的快递时,系统会提示需要拦截。

  顾客在要求退件的时候,自然也是看过物流状态的,还在揽件中,那么就肯定快递没有被分点扫描,并准备装车。

  如果在发出之前,通知了快递公司退件,结果也被发出去了,可能因为工作人员没有及时记录退回件的工作失误。

  当然,也不排除他们系统会有什么延迟,已经扫描装车发出去了,顾客查到的状态还是已揽件状态,系统未及时同步更新。

  快递退回件,只有寄出方才有这个权利,收件方是无法联系快递公司申请退件的,但收件方可以无理由拒收快递,这样快递会被原路退回,如果寄出方也不要,也不愿意承担退回的运费,快递公司就会没收快递一段时间,仍然没人签收,快递公司就会自行处理。

  退回件:

  如果是网购商品,包邮的退回件,买家无理由退货,运费由卖家全部承担,除非有另行说明,可由买家承担。

  不包邮的,则由买家承担,商品质量有问题,则由卖家全部承担,或者彼此协商一人一半也行。

  快递显示在已收件状态,以电商平台快递状态为准,此刻买家申请了退款,也联系卖家要求商品退款,但是卖家说已经寄出了,快递员拿走了,要收来回运费,由买家承担,这是不合理的行为。

  如果申请订单退款的时候,快递显示已收件。

  那么就不会产生费用的,卖家联系快递员或快递客服就可以及时退回,如果后来快递还是寄了过来,买家拒收,产生的来回运费由卖家承担,卖家拒绝退款,买家就申请平台客服介入,提供申请订单退款的时间,和那个时间看到的状态。

  并告知客服,看到已收件状态是不会产生快递费的,已经告知卖家退款,是卖家自己没有联系快递及时退回导致。

  在申请退款算起,三天后,且卖家拒绝退款的状态,才可以申请平台客服介入处理。

  如果在已收件的状态,就通知了快递员退回,但是快递员说要收费,这个可以举报到客服那里去,最好留下语音或短信之类的证据,稳妥一点就是去官网找在线客服申请退件,核实身份后,人工客服也会为寄出方处理退件。

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